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Carrières

La vie chez Openface

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La vie chez Openface

Notre entreprise a été lancée par un petit groupe de férus des technologies et après 20 ans, nous sommes encore plus nombreux du même genre. Nous embauchons sans cesse des experts techniques toujours plus jeunes qui se joignent à notre grande famille de technophiles, tandis que les anciens deviennent des technophiles d’expérience, et c’est la beauté de la chose.

Nous sommes en quête constante de passionnés d’informatique et de technologies qui souhaitent se joindre à l’équipe!

Nous sommes fiers de cette équipe dynamique que nous continuons d’étoffer ainsi que de la synergie de talents qu’elle apporte. Notre grande famille de technophiles, de joueurs en ligne et d’experts techniques trouvent toujours le temps de faire la fête. Nous avons relevé le défi Pepper, avons été au cinéma ensemble pour voir Le dernier Jedi (toute l’équipe!). Nous nous sommes entretués dans une séance de paintball et avons creusé nos méninges collectives dans la série de jeux d’évasion. Nous prenons notre travail très au sérieux, mais nous savons qu’il est important de nous amuser aussi, car la productivité et la cohésion de l’équipe en sortent renforcées.

Si vous voulez faire partie d’un groupe dynamique de passionnés des technologies qui visent toujours à offrir aux entreprises les solutions de télécommunication optimales, informez-vous au sujet des postes à pourvoir ci-dessous.

Perspectives d’emploi

Nous cherchons actuellement à pourvoir les postes suivants. Si l’un de ces postes vous intéresse, communiquez avec nous dès aujourd’hui pour postuler par téléphone ou par courriel à l’adresse suivante : jobs@openface.com

Ingénieur(e) commercial(e)

L’ingénieur commercial travaillera en collaboration avec l’équipe des ventes afin de servir les clients en cernant leurs besoins en matière d’adaptation des produits et services.

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Chargé(e) de compte

Openface cherche un gestionnaire/chargé de compte qui se ralliera à son équipe de vente et contribuera à la croissance du plus important fournisseur indépendant de services Internet axé sur les services interentreprises à Montréal.

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Ingénieur(e) de réseaux

Openface est à la recherche d’un ingénieur de réseaux qui ralliera son équipe et contribuera à la croissance du plus important fournisseur indépendant de services Internet à Montréal.

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Agent d’installation

Les agents d’installation d’Openface jouent un rôle essentiel dans la mise en œuvre et le maintien du réseau cœur et des infrastructures essentielles connexes, en plus d’agir à titre de conseillers techniques auprès d’autres membres de l’équipe.

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Avoir du plaisir dans ce que nous faisons fait autant partie de notre culture que notre passion des technologies.

La jeunesse et la maturité se complètent pour créer une culture dynamique où chaque intervenant est tout aussi capable de concevoir des schémas de réseaux privés que de se mesurer à ses collègues dans une partie de paintball. La vie des personnes passionnées!
 


 


Ingénieur(e) commercial(e)

L’ingénieur commercial travaillera en collaboration avec l’équipe des ventes afin de servir les clients en cernant leurs besoins en matière d’adaptation des produits et services. Il sera responsable d’élaborer la façon dont les produits et services peuvent être conçus pour correspondre aux besoins des clients. Il guidera les clients potentiels dans leur sélection d’une vaste gamme de services, y compris nos services de réseau de fibre optique, nos liaisons sans fil par micro-ondes, la colocation dans nos centres de données et nos services de voix par IP.

Un bon candidat sera en mesure de servir de liaison entre les clients et les différents services d’Openface, particulièrement ceux des ventes et des mises en œuvre.

L’ingénieur commercial :

  • Participe aux appels et aux rencontres avec les clients, en compagnie des chargés de compte, afin de découvrir les besoins des clients et de leur présenter des solutions.
  • Cerne les exigences actuelles et futures en matière de service à la clientèle en développant des liens personnels avec les clients actuels et potentiels afin de comprendre leurs besoins en matière de services.
  • Fournit des renseignements techniques sur les produits, les services et l’équipement en répondant aux questions et demandes.
  • Transforme les exigences commerciales complexes en solutions technologiques.
  • Développe et communique des solutions globales, qui comprennent notamment la conception de solutions de haut niveau, de diagrammes, de plans et de documents associés pour les clients, ainsi que la consultation d’ingénieurs de réseaux, d’administrateurs de système et d’autres professionnels et techniciens.
  • S’assure que les solutions proposées sont réalisables et faciles à mettre en œuvre selon l’infrastructure actuelle de la société.
  • Détermine les améliorations à apporter aux solutions par l’analyse des applications de service dans l’environnement client; conçoit ou propose des changements d’équipement, de processus ou d’utilisation des services.
  • Gagne l’acceptation du client en expliquant les avantages des produits et en personnalisant les solutions selon les besoins du client, ou en démontrant des améliorations sur le plan de l’exploitation ou des réductions de coûts.
  • Assiste lors des déploiements de solutions en travaillant avec l’équipe de mise en œuvre, en fournissant des détails sur les solutions client et en mettant à jour la documentation relative au design des solutions.
  • Contribue à l’efficacité de l’ingénierie commerciale en repérant les problèmes qui devront être réglés à court et long terme, en fournissant de l’information et des commentaires pertinents pour les délibérations, en recommandant des options et des lignes de conduite, ainsi qu’en mettant en œuvre les directives.
  • Contribue à l’effort d’équipe en réalisant des tâches reliées selon les besoins.
  • Se tient informé relativement aux technologies et solutions actuelles. Devrait développer une compréhension approfondie des tendances de l’industrie et des offres concurrentielles.

 
Compétences et formation de l’ingénieur commercial :

  • Baccalauréat en sciences ou en informatique ou diplôme universitaire équivalent associé à au moins 5 ans d’expérience en ingénierie de réseaux ou dans un environnement de soutien en matière de télécommunications.
  • Au moins 5 ans d’expérience en ingénierie de réseaux ou dans un environnement de soutien en matière de télécommunications.
  • Aptitudes de présentation et confiance pour agir comme autorité technique durant le processus de vente : réaliser des évaluations de besoins, faire des recommandations selon les besoins découverts; travailler avec une grande variété d’intervenants pour collecter l’information requise du début à la fin du processus afin de conclure la vente.
  • Expérience de travail avec l’interconnexion de réseaux IP, le routage (VRRP, OSPF, BGP), la commutation, la MPLS, la modélisation du trafic, QOS, etc.
  • Expérience en conception, mise en œuvre et soutien de déploiements complexes de routage et de commutation. Expertise du diagnostic des interconnexions de réseaux dans un environnement de réseaux à grande échelle.
  • Compréhension approfondie de la conception et de la mise en œuvre des réseaux de fibre optique.
  • Maîtrise de MS Visio.
  • Expérience avec les solutions VoIP.
  • Expérience en exploitation de centre de données (colocation et services gérés) (atout).
  • Expérience avec les projets d’interconnexion en infonuagique (atout).
  • Connaissance des technologies de communication sans fil (atout).
  • Excellentes aptitudes de communication orale et écrite en français et en anglais.

 
Profil

  • Passion pour la technologie
  • Sens aigu du détail
  • Excellentes aptitudes en communication
  • Capacité de gérer simultanément plusieurs projets

 


Chargé(e) de compte

Openface cherche un gestionnaire/chargé de compte qui se ralliera à son équipe de vente et contribuera à la croissance du plus important fournisseur indépendant de services Internet axé sur les services interentreprises à Montréal.

Openface exploite une épine dorsale IP/MPLS qui couvre 4 grandes villes dans 2 pays, et est une meneuse de l’offre de solutions Carrier Ethernet conformes à MEF 2.0. Openface possède l’ensemble d’un réseau de fibre optique couvrant plus de 75 km à Montréal, et dispose d’une équipe externe pour le renforcer et l’entretenir. Openface possède également des interconnexions et des ententes de grossiste avec tous les grands fournisseurs canadiens de télécommunications, ce qui lui donne accès à plus de 98 % des zones métropolitaines.

Les chargés de compte sont responsables de l’atteinte et du dépassement des quotas de vente ainsi que du maintien de la rentabilité globale. Par les interactions avec la clientèle, les chargés de compte créent de la valeur en repérant les besoins des clients et en proposant des solutions qui répondent à leurs besoins et dépassent leurs attentes.

Tâches et responsabilités

  • Atteindre les cibles de revenu et de rentabilité.
  • Gérer le flux des ventes à l’aide d’un logiciel de gestion des relations avec la clientèle.
  • Développer des relations durables avec les clients en fournissant continuellement de la valeur par l’entremise d’interactions. Contrairement à ce qui se fait couramment dans l’industrie, Openface ne réaffecte pas ses chargés de compte : nos chargés de compte gardent leurs comptes et en sont responsables à perpétuité.

 
Compétences et expérience

Requis

  • Bilingue (français et anglais)
  • Au moins 5 ans d’expérience en ventes interentreprises
  • Au moins 2 ans d’expérience dans le marché montréalais
  • Baccalauréat en informatique/génie, commerce ou autres domaines pertinents
  • Compréhension solide du marché des télécommunications, et particulièrement des LAN/WAN
  • Excellentes aptitudes en communication
  • Excellentes aptitudes en négociation
  • Bonne connaissance des outils Microsoft Office
  • Capacité d’associer les solutions techniques aux exigences de la clientèle
  • Très haut degré de motivation et de professionnalisme

 
Atouts

  • Expérience en ventes pour un fournisseur de services Internet ou un exploitant de centre de données, en vente de services interentreprises (connexions par fibre optique, réseaux privés MPLS/Carrier Ethernet, colocation, etc.)
  • Connaissance de l’hébergement, de la VoIP, des solutions d’infonuagique
  • Excellentes aptitudes en baby-foot 🙂

 


Ingénieur(e) de réseaux

Openface est à la recherche d’un ingénieur de réseaux qui ralliera son équipe et contribuera à la croissance du plus important fournisseur indépendant de services Internet à Montréal. Openface exploite une épine dorsale IP/MPLS qui couvre 4 grandes villes dans 2 pays, et est une meneuse de l’offre de solutions Carrier Ethernet conformes à MEF 2.0. Openface possède l’ensemble d’un réseau de fibre optique couvrant le cœur du centre-ville de Montréal, et dispose d’une équipe externe pour le renforcer et l’entretenir.

Pour Openface, un ingénieur de réseaux joue un rôle de premier plan dans la planification, la mise en œuvre et l’entretien du réseau central et de l’infrastructure critique qui y est associée, ainsi qu’un rôle de conseiller technique auprès d’autres équipes.

Tâches et responsabilités

  • Entretient les connexions Internet de la société (pair BGP).
  • Met en œuvre l’ingénierie du trafic.
  • Entretient et met à jour l’équipement du réseau central (routeurs et commutateurs).
  • Fournit l’assurance du rendement du réseau central.
  • Surveille la condition du réseau et fournit des rapports aux gestionnaires du service à la clientèle et de l’exploitation.
  • Sert de liaison technique pour les fournisseurs de communications en ce qui a trait à la gestion du réseau central.
  • Développe et met à jour la politique de sûreté pour le réseau central.
  • Agit comme échelon supérieur (« 3e niveau ») du soutien technique pour les problèmes du réseau central.
  • Évalue et fait des recommandations pour l’achat d’équipement pour le réseau.
  • Appuie les ingénieurs commerciaux pour la conception de réseau et les comptes clients importants.
  • Étudie et développe des produits et services de fournisseur d’accès Internet.
  • Fournit des perspectives et conseils techniques aux autres employés du centre d’exploitation de réseau ainsi qu’aux équipes des systèmes et du soutien.

 
Compétences et expérience

Requis

  • Au moins 2 ans d’expérience en exploitation de réseau pour un fournisseur d’accès Internet
  • Expérience d’exploitation avec les routeurs et commutateurs Juniper
  • MPLS et RSVP-TE
  • Protocoles de routage (BGP, OSPF)
  • Protocoles de gestion de réseaux (SNMP et/ou NETCONF)
  • Concepts de sécurité des réseaux et des pare-feu
  • Excellentes aptitudes d’analyse et de diagnostic
  • Excellentes aptitudes de communication orale et écrite

 
Atouts

  • Certifications Juniper et/ou Cisco
  • Expérience avec les appareils Ciena
  • Expérience et/ou certification Carrier Ethernet MEF 2.0
  • Technologies sans fil à large bande
  • SDN, NFV
  • Séquençage de commandes en langage naturel et programmation-système
  • Capacité d’interaction directe avec les clients
  • Bilingue (français et anglais)

 


Agent d’installation

OPENFACE, une entreprise de technologie et de télécommunications, recherche des candidats motivés pour rejoindre son équipe commerciale d’installateurs de fibre optique et d’antennes.
 
Responsabilités: Encadrement & réalisation des travaux

  • Principal intervenant et point de contact lors de la réalisation de travaux
  • Assurer le bon déroulement de la préparation et des travaux de maintenance et d’installations
  • Encadrer et diriger les équipes d’installation, à partir des plans de travail
  • Déléguer et attitrer les tâches aux travailleurs avant, pendant et après la réalisation des travaux
  • Prendre part aux travaux de maintenance, d’installation et d’urgence des réseaux fibre optique et sans-fil, intérieurs et extérieurs
  • S’assurer que les équipes connaissent et :
  • suivent les processus et standards de travail et de sécurité
  • utilisent adéquatement les outils et dispositifs de sécurité
  • Assurer le respect des échéanciers
  • Réorganiser les horaires d’équipes au besoin
  • Responsable de l’ordre et du maintien des véhicules, espaces et outils de travail

 
Responsabilités administratives:

  • Maintenir l’inventaire à jour
  • Voir à l’approvisionnement des matériaux
  • Périodiquement effectuer des inspections de sécurité, produire et consigner les rapports
  • Assurer la réalisation ponctuelle de la documentation obligatoire :
  • feuilles de temps des équipes encadrées
  • rapports de facturation pour chaque projet
  • notification de toutes variantes apportées aux plans techniques
  • liste de vérification outils et matériel
  • s’assurer de la prise de photos des travaux
  • Aider à définir et mettre à jour par écrit les standards d’installation
  • Prendre part à la sélection et rencontres des candidats au poste d’installateur
  • Évaluer et rendre compte de la progression des installateurs
  • Prendre part à l’évaluation et rencontre périodique des installateurs

 
Prérequis:

  • 3 années d’expérience en gestion de personnel
  • Sens accru de l’organisation
  • 5 années d’expérience en câblage de fibre optique et Cat5
  • Installation d’antennes (un atout)
  • Expérience en épissure et tests de fibre optique
  • Permis de conduire valide classe 5 (classe 3 un atout)
  • Axé client, professionnel et présentable
  • Apte à travailler de façon très physique et dans toutes conditions météo
  • Travaux en hauteur et endroits confinés
  • Horaire de travail adapté selon les besoins clients

 
Avantages:

  • Formations payées
  • Plan d’avantages sociaux
  • Équipe axée sur la qualité et la sécurité

 
Veuillez nous envoyer vos demandes à jobs@openface.com

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Envoyez-nous un courriel info@openface.com
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